Bei individuell gefertigten Möbeln gelten besondere Rahmenbedingungen. Hier finden Sie die aktuell veröffentlichten Informationen zu Widerruf und Reklamation.
Häufige Fragen zu Widerruf und Reklamation
Gibt es ein Widerrufsrecht bei einem individuell gefertigten Tisch nach Maß?
Bei Möbeln, die nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt werden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht in der Regel ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ein Widerrufsrecht kommt ohnehin nur bei Verträgen infrage, die online, telefonisch, per E-Mail oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden. Ob die Ausnahme greift, hängt vom konkreten Auftrag ab; die Bezeichnung „nach Maß“ allein genügt dafür nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
